185 周年紀念
慶祝屈臣氏集團185年來與同事、顧客、社區「同心同行」，我們的成長故事記錄每一份關懷與連繫。探索兩大篇章，細味每一段溫暖人心的成長旅程，見證我們如何以顧客為本，傳承愛與關懷的品牌精神。
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Fang XiaoLi
屈臣氏中國
在店舖尚未開門前，一名女生急需化妝赴約。我們即時為她提供免費的化妝服務，花近一小時細心打造妝容。她深受感動，當日下午更與男朋友回到店內購買整套產品。我們溫暖而迅速的服務成功贏得她的笑容與支持。
Abbas Ali
百佳超級市場
作為店舖經理，我一直相信顧客服務不止於交易。有一次，我在店內拾獲一名韓國旅客的護照，便妥善保管並等候失主，其後交由警方處理，確保能順利歸還。該名旅客再次回到店內向我致謝，甚至未察覺自己曾遺失護照。這次經驗再次提醒我，時刻要為顧客承擔責任、做正確的事。
Johan Roodhuizen
Trekpleister
團隊榮獲「Best of the Best」大獎後，收到大量顧客的卡片與祝賀，令我們非常感動。整個社區的參與，讓我們感受到作為鄰里藥妝店的真正價值。
Barbara Demets
ICI PARIS XL 比利時
在我服務公司二十年的歲月裡，並沒有哪一個單一時刻凌駕於其他之上。真正令我感到喜悅的，是看到顧客隨著我在不同店舖、不同職涯階段一路相伴。我以能每天為他人帶來快樂為榮——幫助他們綻放自信，並確保他們帶著快樂的感受離開店舖。其中一個特別觸動我的時刻，是一位顧客前來尋找她已故丈夫生前常用的香水。由於丈夫的物品仍留在家中，她希望每天為這些物品噴上那熟悉的氣味，彷彿能延續那份深刻的回憶與陪伴。
同事及顧客社區小故事
這裡匯聚了同事與顧客間的真摯故事，展現我們如何攜手創新、關懷與成長。從第一份工作到忠實顧客，每個故事都體現我們每一天令顧客會心微笑的承諾。
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梁生梁太從小到大一直在屈臣氏和百佳購買生活所需。如今雖然兩人都已年長，仍然會一起進去選擇油、鹽、醬、醋、藥品和日用品。梁生說：「呢度係陪住我哋走過好多年的地方，見證咗我哋兩個從一個人生活變成相愛的情侶，從照顧自己變成彼此照顧。」
「先生患有認知障礙症後，我會帶佢去屈臣氏買維他命同買補腦藥。藥劑師一見我哋就主動幫忙，仲教我用計數器藥盒。」曾婆婆說。 有次丈夫走失，曾婆婆沒有帶電話，便到屈臣氏問職員借電話尋求協助，最後好彩在商場附近找回他。「同一間屈臣氏、同一班員工，記得我哋買咩藥、記得我哋名字，關心從來冇變過。」
「先生中風後，我日日推住購物車落樓下百佳買餸，十五年喇，都係呢間百佳。」陳婆婆說，全部店員都認識他們。店員又記得陳婆婆丈夫愛吃潮州粉果，每次見到特價都會幫他留著。有次她忘記帶錢包，收銀員笑說：「陳婆婆同你咁熟，寫低電話，聽日落嚟先還俾我！」
社區小故事
這一篇章記錄了屈臣氏集團品牌與香港社區的深厚情誼。我們與香港基督教服務處 - 護程合作，透過探訪，與護老家庭一起重溫品牌與社區的窩心回憶，傳遞關愛與歡笑，延續美好連結。
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